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深圳三菱空调售后服务人员上门维修空调收取上门费合理吗

发布时间:2018-5-11 17:52:23 已被浏览 71


深圳三菱空调售后服务中心售后服务区域:福田.罗湖.南山.宝安.龙岗.盐田.光明.龙华.坪山.葵涌.大鹏.南澳等可以拨打深圳三菱空调售后服务电话预约报修。市区不分远近,均可上门服务,同等收费。 经查出故障 我们能修好的、顾客不同意修理的收取80-200的检修费.因我中心无零配件或者没有查出故障而不能修复的不收费。


很多用户对深圳三菱空调维修中心上门检查费有很多疑问,下面我么就来介绍一下上门检查费的收取情况。


有的用户质疑:来了什么零件都没换,就要收取上门检查费,这样合理吗?

一般用户致电维修点要求维修和检查的时候,如果空调已过了保修期限,工作人员都会事先说明要收取维修检查费,用户接受了才会派人上门维修.维修人员上门检查发现机器没有问题是正常的,或者是不需要更换配件,再者检查出来问题了,但是用户不愿意维修,在这些情况下收取上门检查费时,用户可能就产生(上门没服务就收上门费)的疑问.

举些例子:
1\维修部安排维修人员上门为用户进行检修,产品已过保修期限,但由于维修成本太高,不值得再维修,用户不愿意维修.
2\维修人员上门检查机器正常没有问题,不需要维修.

这些情况看上去我们好像没有提供更换什么更换配件类的维修服务,但实际上上门检查服务本身就需要一定的费用,如交通费,人员工资等.再者,家电类的一般属于不容易搬动的大件物品,让用户自己搬运到维修点维修应该没有几个用户愿意.即使愿意,比如说空调产品,还要拆装.这些是用户自己完成不了的.这时上门服务便是最便捷\省心的选择.随着我们社会的发展,不管是家电类还是其他的产品,上门服务会成为社会服务的主要服务选择。